« IMPACT DES MOTS DANS LA RELATION ! » Saint Étienne LES 26 et 27 JANVIER 2019

Présentée par Geneviève Bouchez Wilson Formatrice certifiée du Centre pour la Communication NonViolente

o Les fondements et les concepts de base du processus CNV • Les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication • La fonction positive de nos émotions et de nos besoins • Présentation des 4 étapes du processus o Exercices pratiques de base autour de différenciations-clefs • Différencier observations et évaluations • Repérer les sentiments et besoins, satisfaits ou non, qui nous animent • Transformer les jugements en expression de besoins. • Formuler des demandes précises, concrètes et réalisables, faire la différence avec les exigences o Repérer nos interprétations et développer une véritable écoute, clef du dialogue • Les 4 manières d’exprimer, d’entendre et de comprendre un vécu • Clarification des notions de reformulation et d‘empathie • Pratique de l’empathie à partir d’exemples concrets o Ancrages de ressources personnelles pour rester calme et serein • des exercices pratiques visant à assimiler des habitudes de choix de vocabulaire menant à un dialogue constructif (plutôt que de provoquer des incompréhensions, une attitude défensive, offensive, de silence ou de retrait chez l’autre, ou encore à réagir soi-même de la sorte) ; • des apports théoriques succincts ; • des mises en situations et des jeux de rôles à partir des expériences vécues par les participants, permettant d’apprécier comment celles-ci auraient pu, ou pourraient encore, être menées différemment à l’aide de la CNV (assertivité, congruence et écoute bienveillante). Pré-inscription par mail : [email protected] AMICALE LAÏQUE DE DORMAND 3, allée Shakespeare 42100 – SAINT ETIENNE